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【東莞公司注冊】莞市工商行政管理局2012年政府信息公開工作年度報告
一、概述
2012年，我局以推動陽光行政，建設服務型工商為抓手，不斷創新載體，豐富內容，拓展方式，深入推進政府信息公開工作，有效增強了工商行政管工作的透明度，并科學運用工商行政管理信息服務企業，服務群眾，服務地方經濟社會發展。具體情況如下：
（一）強化載體建設。近年來，企業和群眾獲取信息的方式方法發生了深刻變化，對通過網絡載體獲取信息的要求越來越強烈，為此，我局不斷加強網絡載體建設，有效提高信息公開工作效能。一是上線應用新版“東莞紅盾信息網”，新增個體戶登記資料和業務受理進度查詢功能，實現全市企業、個體戶登記資料及業務受理情況全天候查詢；開發應用無紙化網上年檢功能，推動外資企業年檢由“面對面”向“鍵對鍵”轉變，真正實現足不出戶辦妥業務；優化完善“咨詢投訴”欄目，把欄目細分為業務咨詢、投訴舉報、監察信箱三個板塊，實現解答業務、接受投訴、紀檢監察一體化。經過多年建設，紅盾信息網已成為我局發布政府信息，服務群眾獲取政務資源的主要平臺。二是開通新浪和騰訊官方微博，利用微博操作簡便、傳播速度快、社會關注度高的特點，把職能范圍內的政府信息，特別是有重大影響的工作信息及時向社會公布，把官方微博打造成我局發布政府信息，服務群眾辦事，接受社會監督的又一平臺。
（二）豐富信息內容。2012年，我局進一步拓寬政府信息公開范圍，加大信息發布量，有效回應群眾獲取信息的需求。一是積極參加廣東省網上辦事大廳東莞分廳的建設工作，迅速梳理服務事項，把工商登記、年檢驗照、食品流通許可等70多個主要辦事事項錄入辦事大廳，方便群眾查詢和辦理工商業務。二是根據市政府關于做好“行政三公開”工作的要求，在東莞紅盾信息網開設“行政三公開”欄目，通過向社會公開行政執法職權依據、行政權力事項、自由裁量標準、審批流程等，讓群眾了解我局權力運行的全過程。三是結合“三打兩建”、商事登記改革、問題食品治理等省市重點工作，及時向社會發布動態信息，讓群眾了解和監督我局落實上級部署，實際履行工商行政管理職能的情況。同時，積極參與“陽光熱線”上線直播，先后兩次組織記者集中采訪活動，借助媒體平臺向社會公開我局的重要信息，保障群眾對工商工作的知情權。
（三）加強規范化建設。為了嚴格落實政府信息公開工作，我局不斷提高信息公開工作規范化管理水平。一是按照基層規范化建設要求，完成對全系統登記大廳政務公開欄的統一設計、更換，并結合商事登記制度改革的全市推開，更新《政務公開指南》的相關內容，為群眾查閱、了解當前工商部門應公開的所有事項提供便捷渠道。二是以機關規范化建設為契機，制定政府信息公開崗位工作指引，明確信息公開工作的崗位職責、工作流程、工作要點、具體工作依據，并把相關資料錄入我局自行開發的崗位履職及風險防控管理系統，把政府信息公開工作落實到人，明確到崗，保證工作的順利開展。三是根據新公布的《廣東省政府信息依申請公開工作規程》及工作需要，重新制定查詢窗口登記檔案查詢指南，更新了依申請公開政府信息的相關工作規范和流程，并及時在紅盾信息網公布，讓群眾及時了解依申請公開工作的有關事項，推動了工作規范、有序開展。
二、主動公開政府信息情況
2012年，我局主要通過東莞紅盾信息網、官方微博、新聞媒體、全市工商系統辦事大廳政務公告欄、電子觸摸屏等方式主動公開政府信息。
（一）通過紅盾信息網公開情況。2012年，我局在東莞紅盾信息網發布各類政府信息近16萬條，其中工作動態997條、法律法規230條、辦事指南34條、行政審批結果155099條，其他政務信息3000多條。
（二）通過媒體公開情況。2012年，我局共向各類媒體發布通稿31篇，接待記者來人來訪來電110人次，協調相關單位辦理采訪提綱58份，發出采訪答復函41份。
（三）通過微博公開情況。目前，我局騰訊微博和新浪微博共有粉絲或聽眾6264名，2012 年發布微博897條，回復網友咨詢、評論103條次。
（四）通過其他途徑公開情況。2012年，我局在市局登記大廳電子顯示屏發布各類公告、信息10條次；在市局登記大廳及33個基層工商分局辦事大廳設置電子觸摸屏39個；設置公告欄33個，發布各類信息近100期；印發、擺放《辦事指南》503500本，上墻公示項目應公開全公開。
三、依申請公開政府信息及咨詢受理情況
2012年，我局共受理政府信息公開申請12宗，其中同意公開8條，需要補正材料2條，其他情況2條，全部依法、按時處理。
四、政府信息公開相關費用情況
2012年，我局依申請公開政府信息支出288元，主要用于郵寄申請回執和答復，收取費用為5.2元，其中：檢索費5元，復印費0.2元。
五、申請行政復議、提起行政訴訟情況
2012年，我局沒有因政府信息公開提起行政訴訟的案件，有1宗因政府信息公開申請行政復議的案件，省工商局經過審理后，認為我局具體行政行為違法，我局重新對申請人進行了答復。
六、政府信息公開中存在的問題及改進措施
2012年，我局在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但對比上級和群眾的要求仍存在一些不足，主要表現在信息公開力度與群眾的期望還有一定差距，依申請公開工作還不夠規范等。下來，我局將采取有力措施積極改進。
（一）加大政府信息公開力度。根據企業和群眾的信息需求，結合商事登記改革等重點工作，進一步加強東莞紅盾信息網建設，試點啟動網上商事登記平臺，為外資企業提供名稱查重、名稱申請、設立申請、變更申請、注銷申請、備案申請等全方位的商事登記服務，條件成熟時逐步推廣到其他市場主體，豐富群眾辦事方式，助力東莞營造法治化國際化營商環境。同時，針對企業和群眾比較關心的行政審批結果、業務辦理進展、網上咨詢投訴等信息，進一步完善相關模塊的功能，加大信息發布量和更新頻率，保障群眾知情權和監督權。
（二）規范依申請公開工作。以《廣東省政府信息依申請公開工作規程》的印發為契機，嚴格對照《政府信息公開條例》、《廣東省政務公開條例》等法律、法規的要求，進一步梳理、完善各項工作制度，明確政府信息公開的流程和標準文書，使每一件政府信息公開申請都依法依規辦理。同時，進一步深化對政府信息公開工作的認識，加強業務指導和培訓，提高服務水平和業務素質，有效滿足申請人在生產、生活和科研方面的信息需要。
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